Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных (далее – ПДн) ООО «КОПЕЕЧКА» (далее – Оператор) и меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке.

2. Правовые основания обработки

Обработка ПДн осуществляется на основании:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Договора с субъектом ПДн
• Согласия субъекта на обработку персональных данных

3. Цели обработки персональных данных

Обработка ПДн осуществляется в следующих целях:

• Исполнение договора с клиентом
• Предоставление услуг и информации
• Анализ пользовательского поведения с помощью Яндекс.Метрики
• Улучшение качества обслуживания
• Обработка данных в системе Битрикс24 для управления взаимоотношениями с клиентами
• Организация внутренних бизнес-процессов компании

4. Категории обрабатываемых данных

Оператор осуществляет обработку следующих категорий ПДн:

• При заполнении форм на сайте: ФИО, телефон, email, адрес
• Через Яндекс.Метрику: IP-адрес, cookies, данные о браузере, геолокация
• В системе Битрикс24: контактные данные пользователей, история взаимодействия, информация о заказах, обращениях

5. Использование сервисов

5.1. Использование Яндекс.Метрики

На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для:

• Анализа поведения пользователей
• Оценки эффективности сайта
• Улучшения качества обслуживания

При использовании Яндекс.Метрики обрабатываются обезличенные данные о посетителях сайта. Хранение данных осуществляется на серверах в РФ.

5.2. Использование системы Битрикс24

На сайте используются формы интеграции с системой Битрикс24 для:

• Автоматизации бизнес-процессов
• Управления взаимоотношениями с клиентами
• Обработки заявок и обращений

При работе с Битрикс24 обрабатываются следующие данные:

• Контактные данные пользователей
• История взаимодействия
• Информация о заказах
• Данные об обращениях

Хранение и обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ.

6. Порядок получения согласия

Обработка ПДн осуществляется только после получения согласия субъекта. Согласие может быть отозвано субъектом в любой момент путем направления письменного заявления.

7. Сроки обработки

Обработка ПДн осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента получения данных.

8. Безопасность персональных данных

Оператор принимает все необходимые меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, включая защиту при передаче данных в сторонние сервисы.

8.1. Обработка cookie-файлов

Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта. Они помогают сайту узнавать пользователя и обеспечивать корректную работу сервисов.

Категории cookie-файлов

На сайте используются следующие категории cookie-файлов:

• Обязательные cookie
  • Обеспечивают работу сайта
  • Сохраняют настройки пользователя
  • Срок хранения: до закрытия браузера
• Аналитические cookie
  • Используются в Яндекс.Метрике
  • Собирают статистику посещений
  • Срок хранения: до 1 года
• Функциональные cookie
  • Сохраняют предпочтения пользователя
  • Улучшают работу сайта

Правовые основания

Обработка cookie осуществляется на основании:

• Для обязательных cookie — п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152
• Для аналитических cookie — с согласия пользователя

Управление cookie

Пользователь может:

• Отказаться от использования cookie в настройках браузера
• Управлять настройками через интерфейс сайта
• Отозвать согласие на обработку в любой момент

Передача данных

Информация из cookie может передаваться:

• Яндекс.Метрике
• Другим аналитическим сервисам

9. Права субъектов персональных данных

Субъекты ПДн имеют право:

• На доступ к своим персональным данным
• На исправление неточностей
• На удаление данных
• На ограничение обработки
• На получение информации об обработке их данных
• На отзыв согласия на обработку персональных данных
• На обжалование действий оператора

10. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных обращаться:

Адрес: Складская ул., д. 22А, г. Йошкар-Ола, 424016

Email: koop01@mail.ru

11. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.

Изменения внесены в связи с использованием дополнительных сервисов обработки данных (Яндекс.Метрика, Битрикс24).

Дата утверждения: 14.07.2026 г.

Дата последнего обновления: 14.07.2026 г.